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Os 3 pilares para a excelência no atendimento ao cliente são esses: empatia, agilidade e transparência. Veja bem: Isso evitou a necessidade de transitar entre inúmeras plataformas diferentes. Fora isso, a empresa passou a gerenciar e categorizar os atendimentos. É a equipe de atendimento que tem um contato mais próximo com os clientes. Tend